foire aux questions
Voici un ensemble de questions, issues de l’expérience, lesquelles peuvent vous aider à mieux vous situer dans la relation avec votre avocat et vous permettre d’améliorer encore cette relation en exprimant vos ressentis :
A l’occasion du premier contact :
▪︎ Ai-je obtenu un rendez-vous aisément ?
▪︎ Ai-je pu parler librement de l’objet de mon affaire ?
▪︎ Ai-je été écouté avec attention sans jugement de la part de mon interlocuteur ?
▪︎ Les renseignements qui m’ont été donnés m’ont-ils paru clairs et complets ? et m’a-t-il été possible de poser des questions ?
▪︎ A-t-il été facile et naturel d’aborder les questions financières tant du coté de l’avocat que de mon côté ?
▪︎ Un courant d’empathie est-il passé entre mon avocat et moi ou au contraire ai-je eu le sentiment que j’étais un cas parmi tant d’autres ou que mon affaire ne l’intéressait pas vraiment ?
▪︎ Des pistes de réflexion m’ont-elles été fournies pour me permettre de me décider ?
▪︎ Ai-je eu l’impression qu’il fallait que je me décide tout de suite ou que je pouvais prendre le temps de parler à mon entourage quitte à revenir en rendez-vous ultérieurement ?
Après avoir conclu une convention de conseil ou de défense avec mon avocat :
▪︎ Cette convention m’a-t-elle paru claire et ai-je bien compris mes obligations et celles de mon avocat ?
▪︎ Si certains points m’ont paru obscurs, ai-je demandé des explications ou n’ai-je pas osé ?
▪︎ Ai-je eu l’impression de bénéficier de moins d’attention que lors de nos premiers contacts ?
▪︎ Mon avocat m’a-t-il transmis tous les renseignements que lui-même possédait au fur et à mesure qu’il les obtenait ?
▪︎ Suis-je resté une longue période en ayant l’impression que les choses n’avançaient pas ? cette impression s’est-elle dissipée après que j’en ai parlé à mon avocat ou au contraire ai-je eu le sentiment de réponses non satisfaisantes de sa part ?
▪︎ Mon avocat revient-il vers moi spontanément ou faut-il que je le relance sans cesse ?
▪︎ Refaisons-nous ensemble un point régulier de mon affaire ?
▪︎ Ai-je le sentiment qu’il maîtrise mon dossier ?
▪︎ Mon avocat répond-il dans un délai raisonnable à mes courriels
▪︎ Est-il aisé d’obtenir un rendez-vous ?
▪︎ Ai-je eu à un moment ou à un autre le sentiment de ne plus savoir où j’en étais de mon affaire ? En ai-je parlé à mon avocat et sa réponse m’a-t-elle éclairé ?
▪︎ Ai-je bien compris quelles étaient les questions que se proposait de résoudre l’avocat dans mon intérêt et serai-je capable moi-même de les réexpliquer à mon entourage ?
▪︎ Ai-je bien compris par quelles procédures mon avocat comptait y arriver ? m’a-t-il expliqué ces procédures ou est-ce encore pour moi assez flou ?